Letzten Herbst, Russell Simmons erlebte, was er als eine der verheerendsten Zeiten in seinem Erwachsenenleben beschrieb. Sein Unternehmen UniRush LLC hatte während einer geplanten Migration auf einen neuen Transaktionsprozessor einen Serviceausfall, der über 130.000 RushCard-Inhaber daran hinderte, auf Gelder zuzugreifen oder diese einzuzahlen. Es tut mir sehr leid, sagte er im vergangenen November in einem exklusiven Gespräch zu HipHopDX. Ich weiß nicht, was ich sonst dagegen tun soll, aber ich versuche, es wieder gut zu machen und die Menschen, die beschädigt wurden, zu einem Ganzen zu machen. Das ist alles was ich tun kann.
In der Zwischenzeit machte Simmons Vergeltung zu seiner Mission. Er hat sich im letzten halben Jahr mehr für das Unternehmen engagiert. Er bot RushCard-Inhabern fünf Monate lang kostenlosen Service an, wodurch ein Großteil der Gewinne des Unternehmens geopfert wurde. Anfang dieses Monats wurde eine Einigung zwischen RushCard-Benutzern erzielt, die während des Serviceausfalls Schäden erlitten haben. Was ursprünglich als Vergleich zwischen 2 und 3 Millionen US-Dollar gemeldet wurde, wurde zu 20,5 Millionen US-Dollar. UniRush plant, 100 bis 500 US-Dollar pro Schadensfall zuzüglich 1,5 Millionen US-Dollar an Rechtskosten zu zahlen. Während die Zahl erstaunlich erscheinen mag, ist Simmons glücklich, Wiedergutmachung zu leisten.
Ich habe 25 Millionen Dollar beiseite gelegt, erzählt er HipHopDX (18. Mai). Das war nie das Problem in meinem Kopf… Ich werde viel mehr Geld ausgeben als das in der Gemeinde, in meinen Friedenssicherungsprogrammen, in RUSH und in der Kunsterziehung. Wir werden auf eine Weise in der Community sein, wie wir es noch nie waren.
Simmons verbringt einen Großteil dieses Gesprächs damit, seine Absicht zu erklären, eine neue Kreditagentur zu gründen, die es Personen, die über einen längeren Zeitraum mieten, ermöglicht, eine solide Kreditgeschichte sowie zukünftige Innovationen aufzubauen, die er in den Prepaid-Bereich einbringen möchte . Es gibt auch einen augenöffnenden Moment, in dem er feststellt, dass 60% bis 70% der neuen RushCard-Benutzer Millennials sind, ein drastischer Umweg von der Wahrnehmung, dass Prepaid-Karten für alternde alleinerziehende Mütter bestimmt sind. Obwohl UniRush weiterhin vom Consumer Financial Protection Bureau untersucht wird, sind die über RushCard schwebenden Gewitterwolken endlich gebrochen.
RushCard begleicht Prepaid-Kartenanzug
HipHopDX: Wie denkst du über die Siedlung ?
Russell Simmons: Ich bin froh, dass wir eine Einigung erzielt haben. Ich wusste, dass wir würden. Ich war gezwungen, einige der Gespräche mit einigen unserer Kunden zu beenden, weil es viele Gründe gab, warum ich nicht einfach Menschen mit Beschwerden erreichen und dann ihre Unterlagen überprüfen und sehen konnte, was ihr Problem war, und dann versuchte, es zu lösen . Ich musste rechnen, dann musste ich die Klage lösen. Also haben wir es getan und die Bruttozahl beträgt 20 Millionen US-Dollar. Wir haben diese Branche erfunden. Sie sollten aufhören, mich eine Promi-Firma zu nennen. Ich habe das Unternehmen nicht gebrandmarkt. Ich habe die gesamte Form des Bankwesens erfunden. Alles, was American Express tut, alles, was Green Dot tut, alles, was Netspend tut, alles, was Chase Manhattan tut - wir haben es zuerst getan. Wir haben eine Branche für unterversorgte Community-Mitglieder erfunden. Wir sind keine Kreditkarte. Wir sind eine virtuelle Bank.
Für Menschen, die [negative Dinge] über unseren Service sagen, als Teil des wettbewerbsorientierten Service mit allen Menschen, die unserer Branche beigetreten sind, ist die Verbraucherunion - für die Sie wissen, dass Sie nicht bezahlen können - [RushCard] eine ihrer Top 5 Unternehmen. Bewertungen sind irgendwie lustig, weil eine 5,95 US-Dollar und eine andere 4,95 US-Dollar kostet, aber 4,95 US-Dollar einen [zusätzlichen] Dollar für den Kundenservice oder [zusätzliches] Geld verlangen, um Ihre Karte zu ersetzen. Es gibt viele Variablen, die mit dem Preis zu tun haben. Es gibt auch viele Variablen in dem, was Ihre Karte für Sie tun soll. Einige Leute möchten vielleicht einen Card-to-Card-Service, der 99 Cent kostet. Einige Leute haben zwei Tage im Voraus. Als wir zu Green Dot gingen, der für kurze Zeit unser Partner im Einzelhandel war, hatten sie keine Ahnung, dass es eine Möglichkeit gibt, zwei Tage vorzeitig Einzahlungen zu tätigen. Sie hatten keine Ahnung. Wir haben ihnen beigebracht, wie es geht. Gleichzeitig haben wir uns Ideen von allen geliehen. Wir haben nicht alles erfunden. Wir haben gerade das Geschäft erfunden. Alles, was jemand für unseren Kunden nützlich findet, versuchen wir hinzuzufügen. Unsere Innovation hat in den letzten sechs Monaten so gut wie aufgehört, aber diese Erfahrung hat mich ermutigt, mehr Innovationen zu machen.
j cole 4 dein augen nur lied
Eine Sache, für die ich gekämpft habe und an deren Spitze ich gestanden habe, ist die Kreditvergabe - Kreditaufnahme für überfällige Dienstleistungen. Sie zahlen acht Jahre lang monatlich Miete für eine RushCard. Warum können Sie keine Hypothek bekommen? Ich denke, das ist eine Travestie. Ich denke, viele der großen Unternehmen wie Mastercard, die Visa, die anderen, die die Verarbeitung und Infrastruktur erledigen - viele von uns könnten zusammenkommen und sie zwingen, diese Informationen in Kreditauskünften zu akzeptieren - die FICOs der Welt. Oder wir sollten einen bauen. Jetzt bin ich entschlossen, [eine Kreditagentur] aufzubauen, wenn ich in den nächsten Monaten keine Änderung erhalten kann. Ich muss eine Kreditauskunftei aufbauen, in der Menschen, die beständig und eng mit ihren Partnern verbunden sind, dadurch Kredite aufbauen. Unabhängig davon, ob es sich um eine Miete handelt oder um die Zahlung einer überfälligen Telefonrechnung oder um die pünktliche und bezahlte Zahlung, sollte ein Kredit aufgebaut werden. Diese Branche wurde von niemandem übersehen, weil es keine große Bezahlung ist. Ich sagte Chase Manhattan vorhin, sie haben ihr Geschäft eingestellt. Sie haben etwas wirklich Interessantes gemacht. Sie gaben freien Zugang zu 25.000 Geldautomaten an ihren Chase-Standorten. Wir waren wie Wow, wie viel kostet uns das? Und wir haben es geschafft. Wir haben jetzt 25.000 kostenlose Geldautomaten. Es war etwas, was wir tun mussten, weil wir wettbewerbsfähig bleiben wollten, aber wir sahen einen Weg, einen Deal auszuhandeln, ihn auszuzahlen, und wir taten es.
Ich versuche mit meiner Firma mein Bestes zu geben. Mir ist auch klar, dass es viele Neuerungen gibt, die niemand tut, die ich entweder mit meinem neuen Partner tun oder tun muss. Ich muss meine neuen Partner dazu bringen, ihre Innovationen zu verstärken, oder ich muss es selbst tun, weil es der Branche selbst nicht so wichtig ist. Es ist eine Seitenleiste für Chase Manhattan, American Express, für alle außer Green Dot und Netspend, die in einigen Fällen unsere echten Konkurrenten und echten Inspirationen sind.
Wenn sie sagen, dass es ein schlechter Service und ein Missgeschick ist, ist das Missgeschick sicherlich nicht alleine passiert. Sie tun so, als hätte der Hip Hop-Mogul eine Karte für die unterversorgten Menschen erstellt. dass der Hip Hop Mogul den Service für 132.000 Kunden eingestellt hat. Das ist die richtige Nummer. Ich habe viele Steine für viele Partner genommen. Ich muss diese Partner nicht benennen, weil ich hoffe, dass diese Partner echte Partner bei der Veränderung und der Art von Innovation und der Art von Unterstützungssystem werden, die ich diesen unterversorgten Community-Mitgliedern geben möchte.
Ich glaube auch, dass diese Karte nicht nur für die unterversorgte Gemeinschaft ist. Mein CEO hat zwei Karten. Eine Karte, auf die er seine frühe direkte Einzahlung erhält. Er bekommt nur die Hälfte seines Schecks vorzeitig direkt eingezahlt, was seltsam ist. Ich sagte: Warum machst du das? Er sagte, ich brauche nur die Hälfte meines Geldes und den Rest habe ich weggelegt. Er verdient viel Geld. Es gibt viele Verwendungszwecke dieser Karte, die nicht ausgenutzt, beworben oder ausgebaut werden. Ich glaube auch an die RushCard-Visitenkarte, die gerade gemacht wird. Als Kind hatte ich meinen American Express und alle meine Regionals waren auf meiner Karte. Es gibt keinen Grund, warum kleine Unternehmen eine Rush-Visitenkarte nicht verwenden können. Wir haben gerade eine Funktion hinzugefügt, mit der Sie Ihre Karte sofort über eine App ausschalten können, wenn Sie Ihre Karte verlieren. Dann können Sie es wieder einschalten. Ich kann nicht über alles sprechen, was kommt. Wir haben eine Roadmap für kreative Add-Ons und Innovationen, auf die sich die Branche nicht konzentriert, da dies größtenteils ein nachträglicher Gedanke ist.
Es macht mir nichts aus, die 20 Millionen Dollar zu bezahlen. Es macht mir nichts aus, dass das unsere Kosten waren. Ich werde viel mehr Geld als das in der Gemeinde, in meinen Friedenssicherungsprogrammen, in RUSH und in der Kunsterziehung ausgeben. Wir werden auf eine Weise in der Community sein, wie wir es noch nie waren. Wir haben solche Dinge immer getan. Es ist unser Engagement. Wie Sie sich vorstellen können, ist unser Unternehmen nicht so liquide. Wir haben vier oder fünf Monate lang kostenlosen Service verschenkt. Wir hatten Mitarbeiter, die wir bezahlen mussten. Aber da die Siedlung geschlossen wird, beabsichtigen wir, viel mehr Geld dafür auszugeben, wie mein Vorstand sagen würde, um uns bei der Gemeinde beliebt zu machen. Ich würde Zivildienst sagen. Ich bin ein Philanthrop.
Diese Firma wurde am Anfang nicht mit Gewinn gebaut. Wir haben versucht, ACORN und andere dazu zu bringen, dies für Menschen zu erleichtern, die sie brauchten. Ich hätte nicht gedacht, dass es ein Geschäft werden würde. Es wurde ein Geschäft. Niemand muss das glauben, aber ich gehe jeden Tag zur Arbeit, um diesen Service zu verbessern. Es ist nicht, wie diese Leute sagen, ein fehlerhafter Service. Es ist kein Hip-Hop-Mogul, der isoliert im Finanzdienstleistungsgeschäft tätig ist. Die größten Finanzinstitute der Welt sind meine Partner in diesem speziellen Service. Nichts passiert mit mir alleine.
Ich denke oft in unserer Gemeinde sagen wir, lass mich zu dem großen Kerl gehen. Ihnen wird nicht vertraut. Es war der kleine Kerl, der es geschaffen hat und es ist der kleine Kerl, der es verbessern wird. Der kleine Kerl hat in Dinge investiert, die sonst niemand investiert hätte: in unsere Gemeinden. Wir haben einen größeren Prozentsatz unserer Kunden, die farbige Menschen sind - fast 50%. Jeder, auch wenn es nicht so sein sollte, kann so ziemlich jeder die Karte aus vielen Gründen verwenden. Ich benutze meine Karte meistens nur, um an Geldautomaten zu gehen - insbesondere an kostenlose Geldautomaten. Jeder kann es aus vielen Gründen verwenden. Jeder hat seine Kreditkarten, alle machen das Gleiche. Dies hat Dienste, die Sie nicht haben. Es könnte viel mehr Dienste geben, als die anderen Kreditkarten nicht haben.
Unabhängig davon, ob es sich um von Chase geliehene Scheckerfassung handelte, die wir ausgeliehen haben, oder um 25.000 kostenlose Geldautomaten, die von Chase erstellt wurden, sahen sie nicht genügend Spielraum oder Grund, um fortzufahren, sodass sie dieses Geschäft töteten. Es gibt also nicht viel Spielraum und das sage ich immer wieder. Ich habe mich mit den Gebühren befasst - 5,95 US-Dollar unbegrenzte Nutzung im Vergleich zu den Bankkonten der meisten Leute. (Ich meine, die meisten Menschen mit dem gleichen Einkommen wie wir, nicht nur die meisten Menschen.) Die Bankkonten sind in den meisten Fällen teurer. Die Millennials, die jetzt auftauchen, sind misstrauisch gegenüber Banken und werden feststellen, dass unser virtuelles Bankensystem das Bankensystem der Zukunft ist. Offensichtlich wird in einer Minute alles am Telefon sein. Sie tragen vielleicht kein Stück Plastik mehr bei sich, aber dies ist die Welle der Zukunft, und ich bin in sie investiert. Ich habe geholfen, es zu schaffen. Ich habe es nicht nur mit meinem Namen gebrandmarkt.
60-70% der neuen RushCard-Benutzer sind Millennials
DX: Ursprünglich wurde der Vergleich auf 2 bis 3 Millionen US-Dollar geschätzt.
Russell Simmons: Das war mein CEO, der das Gefühl hatte, mit jemandem zu verhandeln. Diese Aussage hat mich am Anfang sehr beunruhigt. Ich sagte 10 bis 20 Millionen Dollar dazu Die New York Times und sie zitierten 2 bis 3 Millionen Dollar von meinem CEO. Ich habe 25 Millionen Dollar beiseite gelegt. Das war nie das Problem in meinem Kopf. Ich mag die Idee, viele Millionen mehr zurück in wichtige Community-Programme zu investieren, was meiner Meinung nach keine Einigung ist, aber ich möchte ein guter Service für die Community sein, die sich um die Community kümmert.
DX: Gibt es ein Wort darüber, ob der Verarbeiter die Kosten der Abrechnung übernimmt? Ich glaube, in diesem Fall handelt es sich um Mastercard.
Russell Simmons: Das kann ich nicht diskutieren. Wir arbeiten mit vielen Milliarden-Dollar-Unternehmen zusammen, die unsere Partner in verschiedenen Formen sind. Ich möchte mit dem Finger auf niemanden zeigen. Ich beschloss, den ganzen Stein auf den Kopf zu nehmen. Ich bin die einzige Person, die den Ziegelstein nimmt, egal wer sonst noch beteiligt ist. Ich bereite mich darauf vor, es dort zu lassen, wo es ist. Ich möchte niemanden beschuldigen. Ich werde die Schuld tragen. Alle meine Partner werden mir helfen, das Kreative zu entwickeln oder Innovationen zu entwickeln, die diese Karte mehr zu einer weltweiten virtuellen Bank machen als zu ihrer wahrgenommenen Karte für unterversorgte Menschen. Wir wissen, dass es so viel mehr kann.
Diese Karte sollte sowohl für wohlhabende Menschen als auch für unterversorgte Community-Mitglieder sein und für Millennials die Welle der Zukunft sein. Dies ist die Bank für Millennials für die Zukunft. Ich habe noch nicht mit dem Branding begonnen, aber die Wachstumsrate für unser Unternehmen beträgt 70% Millennials, als es früher alleinerziehende Mütter waren. Unser Hauptziel waren alleinerziehende Mütter, weil sie die Familie führten und die Gelder verwalteten. Millennials, die keine Banken mögen, kommen in unsere Richtung und wir haben noch nicht einmal mit dem Branding begonnen, um mit ihnen zu sprechen. Alle unsere neuen Kunden sind Millennials - 60 bis 70%.
DX: Das ist ein außergewöhnlicher Prozentsatz. Wie lange forschen Sie schon?
Russell Simmons: Wir hatten es immer, aber ich brauchte, um mich wirklich mit den Details von allem in diesem Unternehmen auseinanderzusetzen. Ich habe viele Leute eingestellt. Ich glaube immer an meine Unternehmen, wenn sie anfangen zu gedeihen, dass die Leute, die sie leiten, klüger sind als ich. Diese Zahl von 2 bis 3 Millionen Dollar? Warum sollte das in die Presse gehen? Also fing ich an, alles in Frage zu stellen. Nicht mein CEO. Er ist ein toller Kerl. In einigen Fällen bin ich vielleicht schlauer als sie, wenn es um meine Community geht und wo wir investieren und brandmarken sollten. Ich bin schlauer, wenn es darum geht, wo wir dieser Community mit unserem Unternehmen helfen können.
DX: Das Consumer Financial Protection Bureau untersucht den Ausfall und wie er passiert ist. Einmal bat UniRush um mehr Zeit für die Präsentation der Dokumentation. Es gab einen Bericht, dass die CFPB diesen Antrag ablehnte. Wie ist der Stand der Untersuchung?
Russell Simmons: Ich denke, die Untersuchung war etwas, das ich von Anfang an begrüßt habe. Sie haben in so kurzer Zeit nach so vielen Dokumenten gefragt. Sie machen sich immer Sorgen, weil die Anwälte, die im Unternehmen arbeiten, sich immer darum kümmern, was die Aufsichtsbehörden verletzen könnte. Sie haben auf einmal so viel verlangt, während wir gerade versuchen, eine Krise zu lösen. mitten im Versuch, unsere Systeme zu aktualisieren. Ich gehe davon aus, dass das reibungslos verläuft. Ich freue mich darauf, dass sie ihre Ergebnisse veröffentlichen. Je mehr sie veröffentlichen wollen, desto besser für mich. Was sie nicht veröffentlichen, ist für meine Partner besser. Ich bin völlig transparent und alle gewünschten Informationen sind verfügbar. Es geht nur darum, wie schnell Sie all diese Dokumente sammeln und ihnen speziell alle Antworten auf die gewünschten Fragen geben können.
Nach meiner Einschätzung schien es zu dieser Zeit unvernünftig, das, was sie wollten, so schnell liefern zu können, wie sie es brauchten. Ich denke, es ist jetzt in Ordnung. Ich denke, sie waren wahrscheinlich mit der Menge der Dokumente zufrieden, die sie erhalten haben oder noch erhalten. Wir sind völlig transparent. Ich möchte, dass alles herauskommt und ich möchte zurück zur Verbraucherunion und ich möchte meinen goldenen Stern zurück. Sie sind kompromisslos ehrlich. Sie sind nicht die FDA. Sie sind nicht jemand, den Sie kaufen können. Wenn sie Ihnen eine Bewertung geben, unterscheidet sie sich stark von einer Person aus einer Veröffentlichung, die den Markt nicht wirklich untersucht hat. Sie sprechen nur, wenn sie den Markt studiert haben. Diesen goldenen Stern, den wir hatten, möchte ich zurück und möchte mich auf Platz 1 der Branche platzieren. Als Nummer 3 oder was auch immer wir vor der Katastrophe waren, war es gut. Es ist sogar schwer zu sagen, was Nr. 3 und was Nr. 1 ist, da die gewünschten Dienste und die Art und Weise, wie Sie Ihre Karte verwenden, bestimmen, welche Karte für Sie wertvoller ist.
Ich habe zusammen mit meinem Partner David Rosenberg eine Finanzdienstleistungsbranche erfunden. Wir haben es zuerst gemacht. Wenn Sie später zurückblicken und es das beste Werkzeug für Verbraucher wird, und es ist jetzt für viele Menschen, aber wenn es zu dieser realen Sache wird, kann ich zurückblicken und sagen, dass ich das geschaffen habe. Ich stelle das neben eine Leistung, die es wert ist, Menschen aus dem Gefängnis zu holen. Das ist eine Leistung. Nicht, dass ich derzeit nach diesem Kredit suche, aber ich mag den Blick nicht, was er mit dem Community-Rap macht, wenn jeder, der meine Karte hat, weiß, dass ich ihnen nichts antue, als ihnen zu dienen. Die Leute sagen, seine Kreditkarte berechnet höhere Zinsen. Ich habe das online gelesen.
Ich habe Hillary Clinton unterstützt, weil es für mich nicht um Persönlichkeit geht. Es geht um Politik und darum, wer sie erreichen kann. Ich habe sie gekannt und ihre Beziehungen beobachtet. Ich habe sie vor Jahren zu einem Black Caucus-Abendessen mitgenommen. Ich habe sie damals nicht unterstützt. Ich habe Obama befürwortet. Ich habe Obama ein paar Mal getroffen, aber ich habe ihn beim Black Caucus-Abendessen wirklich durch sie wieder getroffen. Ich habe sie über die Jahre beobachtet. Ich gab ihr erste Spendenaktion. Der Punkt ist, sie sagen, ich habe sie unterstützt, weil ich in der Bankenbranche bin, und ich bekomme eine Pause, weil sie die Branche schützen wird. Ich bekomme so viel Schwachsinn, wenn ich das aufbaue, was ich für einen sehr wichtigen Dienst für die Gemeinden halte, aber ich habe es mit einem ehrlichen Herzen aufgebaut und es ist immer noch ein guter Dienst. Ich musste viel Kritik von ungekünstelten Leuten akzeptieren, was ich tue. Einige von ihnen haben es gerade so gerahmt, als ob diese Karte ausbeuterisch wäre. Ursprünglich war es für Leute, die keine Bankkonten bekommen konnten. Eines Tages fanden wir heraus, dass es für viele Leute billiger war als Bankkonten. Ich bin stolz darauf. Ich möchte es besser machen. Ich möchte mehr in die Community investieren. Die Abrechnung ist in Ordnung. Ich habe mehr beiseite gelegt. Ich werde mehr als das in meinen Gemeinden ausgeben.
DX: Eine Sache, die ich wirklich interessant fand, war die Aussage des Sammelklageanwaltes John Yachunis. Er sagte: Die Angeklagten hätten die Schiedsklausel als Antwort auf die Beschwerde erheben können, beschlossen jedoch, die Ansprüche der Klasse durch eine sehr aussagekräftige und äußerst faire und gerechte Regelung anzugehen. Normalerweise hören Sie keine Anwälte, die so über den Angeklagten sprechen. Sie scheinen sich wirklich über die Siedlung zu freuen. Ich denke, das spricht für Ihre breitere Sorge um die Gemeinschaft.
Russell Simmons: Danke, dass du das gesagt hast. Ich wollte die Community nie kurz verändern. Ich wollte sicherstellen, dass ich so viel wie möglich für sie tun kann. Ich wollte auch eine Tour machen, und sobald wir dazu in der Lage sind, möchte ich Friedenssicherungsprogramme in der Gemeinde besuchen und mehr Arbeit leisten, um das Wachstum dieser Programme zu unterstützen. Ich möchte die gewaltfreien Programme wirklich zu einem Kernstück unserer Investition in die Gemeinden machen. Sogar in New York habe ich angeschaut Ich liebe mein Leben . Geld aus der Stadt zu holen ist wie Zähne ziehen. Ich habe mich für sie eingesetzt. Ich habe ihre Bemühungen unterstützt, damit sie ihre I Love My Life-Programme ausführen können. Alle brauchen finanzielle Mittel, und keiner von ihnen wird wirklich von der Stadtregierung unterstützt. Es gibt noch so viel zu tun und so viele Menschen, die gute Arbeit leisten, die finanziert werden sollten, und wir versuchen, vielen Programmen zu helfen. Wir haben dieses Jahr bereits verdoppelt, was wir letztes Jahr getan haben.
DX: Wie sehen Sie Bitcoin oder Blockchain? Glauben Sie, dass sie von der breiten Öffentlichkeit angenommen werden?
Russell Simmons: Ich weiß nicht viel über sie außer dem, was ich im Film gesehen habe Dope . Ich verstehe mein Geschäft. Ich verstehe, was meine Konkurrenten in meinem Raum tun. Ich weiß nicht viel über Bitcoin. Ich kann nichts dazu sagen.
